クロネコヤマトでおなじみのヤマト運輸元社長、小倉昌男。
今では当たり前の個人向け宅配のサービスや仕組みを作り上げた方です。

小倉昌男とは？

読み方は「おぐら まさお」。
ヤマト運輸元社長

今から92年前の、1924年東京都に生まれました。

47歳の時に、ヤマト運輸社長に就任。

52歳の時に、宅急便を開始します。

小倉昌男の何がすごいの？

宅急便を作り上げた人。
倒産寸前の時期に、儲からないと周囲に反対されながらも、個人向け宅配の営業を開始させました。
利益よりもサービスを重要視した結果、事業成功へと導きます。

大きな組織へも屈しない。
新しいサービスを新設するために、運輸省に申し入れしたところ、いつまでたっても許可が下りませんでした。
そこで、新聞広告を使って世論を味方につけます。
見事その1ヶ月後に、小型宅急便が新設されました。

小倉昌男の名言

サービスが先、利益は後

ヤマトの成功をきっかけに、利益を求めて、次々と運輸会社が個人向け宅配に参入しましたが、ヤマトのサービスの質の高さには勝てませんでした。

サービスが良ければ、ライバルにも打ち勝てるし、その結果利益も出る。
経営の軸としたい考え方です。

小倉昌男をもっと知りたいなら！

やればわかる やればできるー小倉昌男の経営と仕事についての120項 (講談社プラスアルファ文庫)

経営者がこぞって推薦する名著。
内容は、小倉昌男が教える仕事の流儀。大きな壁にぶち当たった時に参考になります。

小倉昌男 祈りと経営: ヤマト「宅急便の父」が闘っていたもの

小倉昌男の3つの謎を追った本。
なぜ、福祉の世界へ入ったのか？
外部の人物評とセルフイメージのギャップ。
なぜ、最期が米国だったのか？

小倉昌男の実像が見え、更に深く知ることができる一冊。

まとめ

できない・無理と言われたことに疑問を持ってやってみる。大きな組織にも屈しない。
筋が通らないことは認めない。

自分の心に従って正直に生きると、世の中はシンプルであるということが見えてくるはずです。